WEBVTT
Kind: captions
Language: fr

00:00:00.000 --> 00:00:07.150
 

00:00:07.150 --> 00:00:08.290
Bienvenue dans le module portant sur

00:00:08.290 --> 00:00:09.760
l’organisation d’une réunion d’ouverture.

00:00:10.430 --> 00:00:11.750
À l’issue de ce module, vous serez

00:00:11.780 --> 00:00:13.760
en mesure d’identifier les éléments indispensables

00:00:13.760 --> 00:00:15.700
à la tenue d’une réunion d’ouverture et

00:00:15.700 --> 00:00:17.450
d’acquérir plus de connaissances sur la manière de l’organiser

00:00:18.120 --> 00:00:19.710
Ce module est destiné aux membres des

00:00:19.740 --> 00:00:22.070
équipes d’audit d’Organismes de certification agréés.

00:00:22.310 --> 00:00:24.610
Par ailleurs, ce module est particulièrement intéressant pour

00:00:24.610 --> 00:00:26.690
les Titulaires de certificats qui souhaitent en savoir

00:00:26.720 --> 00:00:28.720
plus sur le déroulement des audits dans

00:00:28.720 --> 00:00:30.750
le Programme de certification de Rainforest Alliance,.

00:00:33.320 --> 00:00:35.080
Après les efforts déployés par l’équipe d’audit

00:00:35.080 --> 00:00:36.670
pour préparer le plan d’audit, il est

00:00:36.710 --> 00:00:37.950
temps de le mettre en œuvre !

00:00:38.450 --> 00:00:40.270
C’est l’heure de se rendre sur le terrain.

00:00:40.680 --> 00:00:42.060
Même si vous avez suivi toutes les

00:00:42.060 --> 00:00:43.830
étapes requises par Rainforest Alliance

00:00:43.830 --> 00:00:46.510
pour planifier un audit réussi, en vérité,

00:00:46.530 --> 00:00:48.690
les audits sont quelque peu angoissants.

00:00:49.180 --> 00:00:51.230
C’est pourquoi il est essentiel de garantir

00:00:51.230 --> 00:00:53.090
le bon déroulement de la réunion d’ouverture.

00:00:53.780 --> 00:00:55.380
Une réunion d’ouverture

00:00:56.970 --> 00:00:58.120
ne doit pas susciter d’anxiété, mais

00:00:58.220 --> 00:01:00.670
doit donner le ton pour un audit cordial et sans heurts.

00:01:01.370 --> 00:01:03.060
Cette réunion est généralement courte

00:01:03.100 --> 00:01:04.630
et informelle et permet de discuter du

00:01:04.630 --> 00:01:06.920
plan d’audit et des détails fondamentaux de l’audit.

00:01:07.720 --> 00:01:09.030
Vous vous demandez peut-être :

00:01:09.210 --> 00:01:11.770
si la réunion est courte, pourquoi faire tant d’histoires ?

00:01:12.320 --> 00:01:13.650
L’événement peut sembler simple,

00:01:13.650 --> 00:01:14.990
mais les résultats jouent un rôle déterminant.

00:01:15.670 --> 00:01:17.350
Les malentendus sont résolus lorsque

00:01:17.350 --> 00:01:19.350
l’auditeur principal passe en revue le plan d’audit

00:01:19.620 --> 00:01:21.200
et demande à l’entité auditée s’il y a des

00:01:21.200 --> 00:01:22.830
questions ou des changements nécessaires.

00:01:23.150 --> 00:01:25.020
Ces moments peuvent révéler des éléments

00:01:25.060 --> 00:01:26.760
ou des faits importants qui peuvent changer

00:01:26.760 --> 00:01:28.060
le cours du plan d’audit.

00:01:28.550 --> 00:01:30.070
C’est lors de la réunion d’ouverture que

00:01:30.090 --> 00:01:31.980
l’équipe d’audit confirme ses hypothèses

00:01:32.270 --> 00:01:34.360
et en apprend plus sur le Titulaire de certificat.

00:01:35.530 --> 00:01:37.340
En bref, la réunion d’ouverture

00:01:37.360 --> 00:01:39.300
établit votre crédibilité en tant qu’équipe

00:01:39.300 --> 00:01:41.700
d’audit et donne le ton à l’ensemble de l’audit.

00:01:44.650 --> 00:01:46.310
Tous les audits Rainforest Alliance

00:01:46.330 --> 00:01:48.250
doivent avoir une réunion d’ouverture et sont

00:01:48.270 --> 00:01:49.920
tous menés par l’auditeur principal.

00:01:50.770 --> 00:01:52.470
Si plus d’un auditeur

00:01:52.470 --> 00:01:54.630
réalise l’audit, toute l’équipe

00:01:54.660 --> 00:01:56.050
doit être présente à la

00:01:56.050 --> 00:01:57.770
réunion d’ouverture, ainsi que

00:01:57.780 --> 00:01:59.100
les membres clés de l’entité auditée.

00:01:59.590 --> 00:02:01.010
Pour plus d’informations sur la personne qui

00:02:01.010 --> 00:02:02.460
doit représenter le Titulaire de

00:02:02.480 --> 00:02:04.400
certificat, veuillez vous référer aux exigences

00:02:04.410 --> 00:02:06.790
2.3.11 des Règles d’audit.

00:02:08.370 --> 00:02:12.130
Les exigences 2.7.3 à 2.7.19

00:02:12.200 --> 00:02:13.990
énumèrent les éléments indispensables

00:02:13.990 --> 00:02:16.220
lors de la tenue d’une réunion d’ouverture.

00:02:16.650 --> 00:02:17.870
Vous pouvez mettre la vidéo en pause

00:02:17.910 --> 00:02:19.620
et consulter le document si vous le souhaitez.

00:02:21.090 --> 00:02:22.900
Pour l’instant, nous allons aborder brièvement

00:02:22.930 --> 00:02:23.980
les éléments les plus pertinents

00:02:24.010 --> 00:02:25.490
d’une réunion d’ouverture

00:02:26.590 --> 00:02:28.080
Vous présenter et présenter l’équipe.

00:02:28.790 --> 00:02:30.100
Veillez à décrire les

00:02:30.100 --> 00:02:31.280
responsabilités de chacun,

00:02:31.590 --> 00:02:33.170
cela permettra d’instaurer un climat de confiance

00:02:33.310 --> 00:02:34.940
entre l’équipe d’audit et l’entité auditée.

00:02:35.720 --> 00:02:37.090
Confirmez le plan d’audit et

00:02:37.140 --> 00:02:38.390
toutes les activités prévues.

00:02:38.890 --> 00:02:40.980
Un plan d’audit clairement défini permet de

00:02:40.980 --> 00:02:42.680
dissiper toute confusion autour des objectifs,

00:02:42.700 --> 00:02:44.720
du champ d’application et des critères de l’audit.

00:02:45.150 --> 00:02:46.750
Il permet également de résoudre les différends

00:02:46.750 --> 00:02:48.070
qui se présentent au cours de la réunion.

00:02:48.980 --> 00:02:50.230
Assurez-vous que toute la

00:02:50.240 --> 00:02:52.580
documentation requise est disponible sur place.

00:02:53.150 --> 00:02:54.640
Si la documentation ne se trouve pas

00:02:54.650 --> 00:02:56.400
dans les locaux du Titulaire de certificat,

00:02:56.450 --> 00:02:58.650
elle doit être mise à la disposition de l’équipe d’audit.

00:02:59.350 --> 00:03:00.680
Garantissez la confidentialité.

00:03:01.180 --> 00:03:02.440
Assurez-vous que l’entité auditée

00:03:02.480 --> 00:03:03.780
sait que l’équipe d’audit s’engage

00:03:03.780 --> 00:03:05.540
à respecter la

00:03:05.570 --> 00:03:07.560
confidentialité des preuves

00:03:07.560 --> 00:03:10.060
recueillies et des conclusions de l’audit.

00:03:10.610 --> 00:03:12.250
Indiquez la méthode de reporting.

00:03:12.820 --> 00:03:14.480
Surtout les types et la pondération

00:03:14.480 --> 00:03:17.020
de toutes les non-conformités qui peuvent être identifiées.

00:03:17.440 --> 00:03:18.940
Cela aidera l’entité auditée à mieux

00:03:18.940 --> 00:03:20.770
interpréter les preuves et les conclusions

00:03:20.770 --> 00:03:22.330
discutées lors de la réunion de clôture.

00:03:23.130 --> 00:03:25.210
Répondez aux questions et confirmez les changements.

00:03:25.860 --> 00:03:27.600
Il n’est pas rare que des imprévus

00:03:27.630 --> 00:03:29.700
se produisent juste avant un audit.

00:03:30.090 --> 00:03:31.850
Veillez à confirmer que le plan d’audit

00:03:31.900 --> 00:03:34.140
est parfaitement compris par toutes les parties et,

00:03:34.140 --> 00:03:37.080
surtout, qu’il est accepté par tous.

00:03:37.540 --> 00:03:40.330
Dans de rares cas, l’audit peut être reporté

00:03:40.810 --> 00:03:42.290
Concluez la réunion d’ouverture.

00:03:42.740 --> 00:03:44.930
Dans cette partie, l’équipe d’audit discute et

00:03:44.930 --> 00:03:46.730
résout tous les problèmes qui subsistent dans le

00:03:46.730 --> 00:03:49.240
plan d’audit et s’assure qu’il n’y a pas

00:03:49.240 --> 00:03:50.880
d’autres questions ou incertitudes.

00:03:54.010 --> 00:03:56.160
Comme vous l’avez vu, un audit réussi

00:03:56.170 --> 00:03:58.060
commence par une réunion d’ouverture efficace.

00:03:58.590 --> 00:04:01.360
Mais quelle est la procédure à suivre lorsqu’il s’agit d’un audit surprise ?

00:04:01.880 --> 00:04:03.360
Le cas échéant, l’auditeur principal

00:04:03.360 --> 00:04:05.250
organise la réunion d’ouverture immédiatement

00:04:05.250 --> 00:04:06.800
après l’arrivée de l’équipe d’audit sur

00:04:06.800 --> 00:04:08.770
l’emplacement choisi par le Titulaire de certificat.

00:04:09.750 --> 00:04:11.310
Vous savez maintenant comment planifier et organiser

00:04:11.310 --> 00:04:12.200
une réunion d’ouverture,

00:04:12.660 --> 00:04:13.780
merci pour votre attention et

00:04:13.780 --> 00:04:14.780
à bientôt dans notre prochain module !