WEBVTT Kind: captions Language: pt-BR 00:00:00.000 --> 00:00:07.150 00:00:07.150 --> 00:00:08.290 Bem-vindo ao módulo sobre 00:00:08.290 --> 00:00:09.760 Condução de reunião de abertura. 00:00:10.430 --> 00:00:11.750 Após esse módulo você será 00:00:11.780 --> 00:00:13.760 Capaz de identificar os elementos mínimos 00:00:13.760 --> 00:00:15.700 Requeridos para uma reunião de abertura e 00:00:15.700 --> 00:00:17.450 Obter mais conhecimentos sobre como realizá-la 00:00:18.120 --> 00:00:19.710 Esse módulo é direcionado para os membros 00:00:19.740 --> 00:00:22.070 das equipes de auditoria de Entidades Certificadoras aprovadas. 00:00:22.310 --> 00:00:24.610 No entanto, pode ser interessante para 00:00:24.610 --> 00:00:26.690 Detentores de Certificado que desejam entender 00:00:26.720 --> 00:00:28.720 Mais sobre como auditorias são realizadas na 00:00:28.720 --> 00:00:31.203 O Programa de Certificação da Rainforest Alliance. 00:00:33.320 --> 00:00:35.080 Uma vez que a equipe de auditoria trabalhou duro 00:00:35.080 --> 00:00:36.670 Para preparar o plano de auditoria, é 00:00:36.710 --> 00:00:37.950 hora de colocar em prática! 00:00:38.450 --> 00:00:40.737 O dia de ir a campo chegou. 00:00:40.737 --> 00:00:42.060 Embora você tenha seguido todos 00:00:42.060 --> 00:00:43.830 Os passos requeridos pela Rainforest Alliance 00:00:43.830 --> 00:00:46.510 Para planejar com sucesso uma auditoria, a verdade é que 00:00:46.530 --> 00:00:48.690 as auditorias são um pouco desafiadoras. 00:00:49.180 --> 00:00:51.230 É por isso que é crucial garantir que 00:00:51.230 --> 00:00:53.090 a reunião de abertura seja conduzida corretamente. 00:00:53.780 --> 00:00:56.325 A importância de uma reunião de abertura 00:00:56.325 --> 00:00:58.220 É de eliminar a ansiedade 00:00:58.220 --> 00:01:01.370 E estabelecer um tom suave e amigável para a auditoria. 00:01:01.370 --> 00:01:03.060 Essa reunião é geralmente um encontro 00:01:03.100 --> 00:01:04.630 Curto e informal para discutir 00:01:04.630 --> 00:01:07.236 O plano de auditoria e os detalhes básicos da auditoria. 00:01:07.720 --> 00:01:09.210 Você pode estar se perguntando, 00:01:09.210 --> 00:01:11.770 Se é uma reunião tão breve, qual o problema? 00:01:12.320 --> 00:01:13.650 Esse evento pode parecer simples, 00:01:13.650 --> 00:01:15.292 Mas os resultados são muito importantes. 00:01:15.670 --> 00:01:17.350 Mal entendidos são endereçados quando 00:01:17.350 --> 00:01:19.350 o auditor líder passa pelo plano de auditoria 00:01:19.620 --> 00:01:21.200 Perguntando ao auditado se existem 00:01:21.200 --> 00:01:22.830 Perguntas ou modificações que sejam necessárias. 00:01:23.150 --> 00:01:25.020 Esses momentos podem revelar elementos 00:01:25.060 --> 00:01:26.760 ou fatos importantes que podem mudar 00:01:26.760 --> 00:01:28.060 o curso do plano de auditoria. 00:01:28.550 --> 00:01:30.070 É na reunião de abertura que 00:01:30.090 --> 00:01:31.980 A equipe de auditoria confirma suas premissas 00:01:32.270 --> 00:01:34.634 E aprende mais sobre o Detentor de Certificado. 00:01:35.530 --> 00:01:37.340 Em resumo, a reunião de abertura 00:01:37.360 --> 00:01:39.300 Estabelece sua credibilidade como 00:01:39.300 --> 00:01:41.700 equipe de auditoria e dita o tom de toda a auditoria. 00:01:44.650 --> 00:01:46.310 Todas as auditorias Rainforest Alliance 00:01:46.330 --> 00:01:48.250 Tem uma reunião de abertura e todas elas 00:01:48.270 --> 00:01:49.920 são realizadas pelo Auditor Líder. 00:01:50.770 --> 00:01:52.470 Se houver mais de um auditor 00:01:52.470 --> 00:01:54.630 realizando a auditoria, então toda 00:01:54.660 --> 00:01:56.050 A equipe de auditoria deve estar presente na 00:01:56.050 --> 00:01:57.770 reunião de abertura junto com 00:01:57.780 --> 00:01:59.100 Os membros chave do auditado. 00:01:59.590 --> 00:02:01.010 Para mais informações sobre quem 00:02:01.010 --> 00:02:02.460 Deve estar representando o Detentor de 00:02:02.480 --> 00:02:04.400 Certificado, veja o requisito 00:02:04.410 --> 00:02:06.790 2.3.11 das Regras de Auditoria. 00:02:08.370 --> 00:02:12.130 Os requisitos 2.7.3 até 2.7.19 00:02:12.200 --> 00:02:13.990 Listam os elementos mínimos que devem 00:02:13.990 --> 00:02:16.220 Estar presentes ao realizar uma Reunião de Abertura. 00:02:16.650 --> 00:02:17.870 Você pode pausar o vídeo agora 00:02:17.910 --> 00:02:19.826 E consultar o documento se quiser. 00:02:21.090 --> 00:02:22.900 Agora, vamos falar brevemente 00:02:22.930 --> 00:02:23.980 Sobre os elementos mais 00:02:24.010 --> 00:02:25.490 Relevantes de uma reunião de abertura. 00:02:26.590 --> 00:02:28.176 Apresente a si mesmo e a equipe. 00:02:28.790 --> 00:02:30.100 Assegure-se de descrever as 00:02:30.100 --> 00:02:31.280 Responsabilidades de cada pessoa, 00:02:31.590 --> 00:02:33.170 Isso constrói confiança e boa relação 00:02:33.310 --> 00:02:34.940 entre a Equipe de Auditoria e o auditado. 00:02:35.720 --> 00:02:37.090 Confirme o plano de auditoria e 00:02:37.140 --> 00:02:38.390 Todas as atividades planejadas. 00:02:38.890 --> 00:02:40.980 Um plano de auditoria claramente definido ajuda 00:02:40.980 --> 00:02:42.680 A remover confusões sobre os 00:02:42.700 --> 00:02:44.720 objetivos, escopo e critérios da auditoria. 00:02:45.150 --> 00:02:46.750 Isso também resolve diferenças a 00:02:46.750 --> 00:02:48.070 Medida que aparecem durante a reunião. 00:02:48.980 --> 00:02:50.230 Assegure-se que toda a documentação 00:02:50.240 --> 00:02:52.580 Requerida esteja disponível no local. 00:02:53.150 --> 00:02:54.640 Se a documentação não estiver 00:02:54.650 --> 00:02:56.400 Nas instalações do Detentor de Certificado, 00:02:56.450 --> 00:02:58.650 então ela deve ser disponibilizada para a equipe de auditoria. 00:02:59.350 --> 00:03:00.680 Garanta a confidencialidade. 00:03:01.180 --> 00:03:02.440 Assegure que o auditado 00:03:02.480 --> 00:03:03.780 saiba que existe um compromisso 00:03:03.780 --> 00:03:05.540 Da equipe de auditoria em manter 00:03:05.570 --> 00:03:07.560 A confidencialidade com relação a coleta 00:03:07.560 --> 00:03:10.060 de evidências e conclusões geradas da auditoria. 00:03:10.610 --> 00:03:12.250 Informe o método de reporte. 00:03:12.820 --> 00:03:14.480 Especialmente os tipos e classificações 00:03:14.480 --> 00:03:17.020 De quaisquer não conformidades que possam ser identificadas. 00:03:17.440 --> 00:03:18.940 Isso irá ajudar o auditado a melhor interpretar 00:03:18.940 --> 00:03:20.770 A evidência e a conclusão discutidas 00:03:20.770 --> 00:03:22.330 na reunião de fechamento. 00:03:23.130 --> 00:03:25.210 Enderece as perguntas e confirme as mudanças. 00:03:25.860 --> 00:03:27.600 Não é incomum que eventos 00:03:27.630 --> 00:03:29.700 Inesperados ocorram antes de uma auditoria. 00:03:30.090 --> 00:03:31.850 Assegure-se de confirmar que o plano de auditoria 00:03:31.900 --> 00:03:34.140 Está plenamente entendido por todas as partes e 00:03:34.140 --> 00:03:37.080 Mais importante, que conte com a aprovação de todos. 00:03:37.540 --> 00:03:40.330 Em casos raros, a auditoria pode precisar ser reprogramada 00:03:40.810 --> 00:03:42.290 Conclusão da reunião de abertura. 00:03:42.740 --> 00:03:44.930 Nessa parte a equipe de auditoria discute e 00:03:44.930 --> 00:03:46.730 Resolve questões pendentes do 00:03:46.730 --> 00:03:49.240 plano de auditoria e garante que não 00:03:49.240 --> 00:03:50.880 Existem mais perguntas ou dúvidas. 00:03:54.010 --> 00:03:56.160 Como você pode ver, uma auditoria de sucesso 00:03:56.170 --> 00:03:58.060 Começa com uma reunião de abertura efetiva. 00:03:58.590 --> 00:04:01.360 Agora, o que acontece quando uma auditoria é não-anunciada? 00:04:01.880 --> 00:04:03.360 Nesses casos, o auditor líder 00:04:03.360 --> 00:04:05.250 realiza a reunião de abertura imediatamente 00:04:05.250 --> 00:04:06.800 após a equipe de auditoria chegar no 00:04:06.800 --> 00:04:08.770 local selecionado do Detentor de Certificado. 00:04:09.750 --> 00:04:11.310 Agora você sabe como planejar e conduzir 00:04:11.310 --> 00:04:12.200 uma reunião de abertura. 00:04:12.660 --> 00:04:13.780 Obrigado por assistir e 00:04:13.780 --> 00:04:14.780 vemos você no próximo módulo!