WEBVTT Kind: captions Language: es 00:00:00.000 --> 00:00:09.190 <i></i> 00:00:09.190 --> 00:00:11.110 Bienvenido(a) al módulo de formación en línea 00:00:11.110 --> 00:00:13.460 sobre el tema relacionado con los métodos de verificación 00:00:13.460 --> 00:00:16.020 utilizados en la auditorías del Ente de Certificación, que forma parte 00:00:16.020 --> 00:00:17.970 del curso en línea de las Reglas de Certificación y Auditoría 00:00:17.970 --> 00:00:19.390 de Rainforest Alliance. 00:00:20.870 --> 00:00:22.550 En este módulo revisaremos los diferentes tipos 00:00:22.560 --> 00:00:24.830 de auditorías realizadas por los Entes de Certificación 00:00:24.830 --> 00:00:27.230 así como las reglas generales y obligaciones de los 00:00:27.240 --> 00:00:29.450 Titulares de Certificado durante las auditorías. 00:00:30.140 --> 00:00:32.530 Primero, hagamos un resumen general de los diferentes 00:00:32.540 --> 00:00:33.840 tipos de auditoría que existen: 00:00:34.330 --> 00:00:36.750 En total, existen ocho tipos diferentes de auditorías. 00:00:37.240 --> 00:00:39.460 Cada una de estas tiene una profundidad y un enfoque diferentes, 00:00:39.510 --> 00:00:42.360 y tiene su propio conjunto de normas y requisitos. 00:00:42.840 --> 00:00:45.970 Por ejemplo, algunas auditorías se hacen en intervalos regulares 00:00:45.970 --> 00:00:48.390 durante el ciclo de certificación, mientras que otras 00:00:48.430 --> 00:00:50.370 son necesarias únicamente en ocasiones especiales. 00:00:51.230 --> 00:00:53.380 Por favor, tenga en cuenta que este módulo es una introducción 00:00:53.380 --> 00:00:56.040 a estos tipos de auditorías, por lo tanto, no 00:00:56.050 --> 00:00:57.510 las explicaremos detalladamente. 00:00:57.900 --> 00:00:59.980 Como siempre, si desea saber más, ¡puede consultar 00:00:59.980 --> 00:01:02.420 la sección correspondiente de las Reglas de Certificación! 00:01:03.090 --> 00:01:03.980 ¿Está asustado? 00:01:04.470 --> 00:01:05.120 ¡No se preocupe! 00:01:05.830 --> 00:01:07.880 Revisemos cada auditoría 00:01:07.900 --> 00:01:09.490 para saber en qué consiste cada una de éstas. 00:01:11.400 --> 00:01:14.720 El primer tipo es la auditoría de Certificación o de Recertificación. 00:01:15.160 --> 00:01:18.400 Esta auditoría es el núcleo de la certificación de Rainforest Alliance. 00:01:18.410 --> 00:01:21.810 Si un auditado está clasificado dentro de los niveles 00:01:21.810 --> 00:01:25.660 de verificación B a E, debe someterse a una auditoría de certificación. 00:01:26.120 --> 00:01:29.100 En otras palabras, esta auditoría comprueba si el Titular de Certificado 00:01:29.100 --> 00:01:31.220 potencial cumple con los requisitos correspondientes 00:01:31.220 --> 00:01:33.570 del estándar. Si cumple con los requisitos, 00:01:34.050 --> 00:01:36.320 entonces será certificado durante los siguientes tres años. 00:01:37.160 --> 00:01:39.710 Después de recibir la certificación, el Titular de Certificado 00:01:39.710 --> 00:01:42.780 se someterá a una auditoría de recertificación una vez cada tres 00:01:42.780 --> 00:01:46.360 años para comprobar si todavía cumple con nuestro programa. 00:01:47.670 --> 00:01:49.890 Piense que este tipo de auditoría es como ir a la escuela. 00:01:50.400 --> 00:01:53.220 Primero es necesario aprobar el examen de ingreso para empezar 00:01:53.220 --> 00:01:55.570 a estudiar, y probablemente tendrá que escribir una tesis 00:01:55.570 --> 00:01:58.440 o elaborar un proyecto final para graduarse y comprobar 00:01:58.440 --> 00:02:00.370 que ha alcanzado los objetivos de aprendizaje mínimos. 00:02:01.030 --> 00:02:03.490 La auditoría de certificación representaría el examen de admisión 00:02:03.780 --> 00:02:07.410 y la auditoría de recertificación, la tesis o el examen final. 00:02:08.650 --> 00:02:11.230 El segundo tipo de auditoría es la auditoría de Control. 00:02:11.790 --> 00:02:13.690 Estas son inspecciones que se realizan cada 00:02:13.690 --> 00:02:15.700 año para comprobar si todo marcha bien. 00:02:16.610 --> 00:02:18.320 Los Titulares de Certificado deben aprobar esta 00:02:18.320 --> 00:02:20.320 verificación para conservar su certificado. 00:02:21.070 --> 00:02:23.770 En algunas ocasiones los Titulares de Certificado de Cadena de Suministro 00:02:23.970 --> 00:02:26.080 pueden ser eximidos de las auditorías de control 00:02:26.370 --> 00:02:27.620 basándose en su nivel de riesgo. 00:02:28.140 --> 00:02:30.850 Cuanto más bajo sea el riesgo, mayores serán las posibilidades de obtener una exención. 00:02:32.460 --> 00:02:34.630 Una auditoría de control es una auditoría de alcance completo. 00:02:35.180 --> 00:02:36.970 Esto significa que el equipo de auditoría evaluará 00:02:36.970 --> 00:02:39.360 el cumplimiento de todos los puntos de control aplicables. 00:02:40.040 --> 00:02:42.330 La auditoría de control debe realizarse preferentemente 00:02:42.360 --> 00:02:44.600 cuando se hagan el mayor número de actividades 00:02:44.600 --> 00:02:46.420 de alto riesgo y cuando el mayor número de 00:02:46.420 --> 00:02:48.000 trabajadores esté presente. 00:02:49.320 --> 00:02:50.040 ¿Necesita un ejemplo? 00:02:50.310 --> 00:02:51.880 Bueno, volvamos a nuestra escuela. 00:02:52.920 --> 00:02:54.280 Usted ha aprobado el examen de admisión, 00:02:54.340 --> 00:02:56.270 y se encuentra a finales del primer periodo escolar, 00:02:56.730 --> 00:02:58.730 Antes de comenzar el siguiente periodo es necesario 00:02:58.730 --> 00:03:00.590 que apruebe todos los exámenes intermedios, ¿verdad? 00:03:01.060 --> 00:03:03.900 Bueno, ¡la auditoría de control es exactamente lo mismo! 00:03:04.620 --> 00:03:06.910 Es una forma para que Rainforest Alliance sepa 00:03:06.910 --> 00:03:09.370 si el Titular de Certificado todavía cumple con el Estándar. 00:03:10.210 --> 00:03:12.530 El tercer tipo de auditoría es la auditoría de Seguimiento. 00:03:13.190 --> 00:03:15.540 Esta auditoría se presenta cuando se encuentran disconformidades 00:03:15.540 --> 00:03:19.040 durante la auditoría de certificación, control o recertificación. 00:03:19.460 --> 00:03:22.310 En este caso, el Ente de Certificación debe realizar una 00:03:22.310 --> 00:03:25.590 auditoría de seguimiento ya sea de forma remota o in situ para 00:03:25.590 --> 00:03:28.280 asegurarse de que todas las disconformidades hayan sido eliminadas correctamente. 00:03:28.890 --> 00:03:31.260 Es posible que esta auditoría tenga un alcance limitado, dependiendo de 00:03:31.260 --> 00:03:32.590 las disconformidades encontradas. 00:03:33.010 --> 00:03:35.270 Esto significa que el equipo de auditoría solo puede validar 00:03:35.270 --> 00:03:37.850 el cumplimiento de los puntos de control que sean pertinentes. 00:03:39.030 --> 00:03:41.890 El cuarto tipo de auditoría es la auditoría sorpresa. 00:03:42.270 --> 00:03:42.990 ¡Qué miedo! 00:03:44.100 --> 00:03:46.590 Este tipo de auditoría comprueba el cumplimiento en momentos 00:03:46.590 --> 00:03:48.370 del año en los que los Titulares de Certificado no esperan 00:03:48.370 --> 00:03:49.860 ser evaluados. 00:03:50.140 --> 00:03:50.830 ¡Sorpresa! 00:03:51.940 --> 00:03:54.170 Algunos elementos importantes sobre esta auditoría son: 00:03:54.930 --> 00:03:57.650 El Ente de Certificación realizará estas auditorías a 00:03:57.660 --> 00:04:00.580 por lo menos el 10% de Titulares de 00:04:00.580 --> 00:04:02.070 Certificado de Rainforest Alliance. 00:04:02.550 --> 00:04:04.780 Los costes incurridos de este tipo de inspecciones 00:04:04.980 --> 00:04:06.940 son cubiertos por los Entes de Certificación. 00:04:07.670 --> 00:04:09.810 Los auditados a los que se les realiza la 00:04:09.870 --> 00:04:11.560 auditoría sorpresa son seleccionados basándose en su riesgo. 00:04:12.210 --> 00:04:14.380 Todas las inspecciones deben hacerse in situ y el 00:04:14.380 --> 00:04:17.230 Ente de Certificación no puede notificar al Titular de Certificado 00:04:17.300 --> 00:04:19.710 antes de 24 horas previas a la visita. 00:04:20.340 --> 00:04:25.270 Finalmente, el alcance de la auditoría es definido por el Ente de Certificación basándose en el riesgo. 00:04:26.020 --> 00:04:27.910 ¡Ahora vayamos a la auditoría de Investigación! 00:04:28.680 --> 00:04:31.430 La auditoría de investigación se produce por un evento específico. 00:04:31.790 --> 00:04:34.560 Este puede ser la notificación de una reclamación, un incidente, u otra 00:04:34.560 --> 00:04:36.540 nueva información sobre la conducta de un Titular de Certificado 00:04:36.570 --> 00:04:39.860 que pudiera sugerir algún riesgo o incumplimiento del Estándar. 00:04:40.480 --> 00:04:43.430 Al igual que en la auditoría sorpresa, durante la auditoría de investigación 00:04:43.570 --> 00:04:46.150 el Ente de Certificación notificará al Titular de Certificado 00:04:46.190 --> 00:04:48.490 en un plazo no superior a 24 horas previas a la auditoría. 00:04:49.450 --> 00:04:50.450 ¿Está listo para la siguiente? 00:04:50.830 --> 00:04:51.830 La auditoría de Extensión. 00:04:52.470 --> 00:04:54.660 Esta inspección se produce cuando un Titular de Certificado desea 00:04:54.710 --> 00:04:58.250 añadir cultivos o sitios a su certificado ya adquirido. 00:04:59.100 --> 00:05:01.430 Esto ocurre cuando existe un cambio en el alcance de 00:05:01.430 --> 00:05:04.180 certificación y el Titular de Certificado ya está certificado. 00:05:04.400 --> 00:05:07.770 Sin embargo, no todos los cambios requieren una auditoría de extensión. 00:05:09.030 --> 00:05:11.530 Lo ha adivinado, a mayor riesgo en el cambio 00:05:11.750 --> 00:05:13.580 mayor es la posibilidad de realizar una auditoría. 00:05:14.410 --> 00:05:16.870 Normalmente esto significa que el alcance de la auditoría de extensión 00:05:16.910 --> 00:05:18.990 se limitará al alcance de la extensión. 00:05:19.480 --> 00:05:22.300 Si el Titular de Certificado solicita más volumen dentro de 00:05:22.300 --> 00:05:25.260 su alcance de certificación, entonces el equipo de auditoría sólo 00:05:25.260 --> 00:05:28.540 comprobará si el volumen es realmente mayor que el estimado al principio. 00:05:29.610 --> 00:05:30.140 ¿Está cansado? 00:05:30.610 --> 00:05:31.150 ¡Ya casi hemos terminado! 00:05:31.570 --> 00:05:32.130 Dos más para terminar. 00:05:32.890 --> 00:05:33.760 Auditoría Sombra. 00:05:34.410 --> 00:05:36.785 A diferencia de las auditorías indicadas anteriormente, 00:05:36.785 --> 00:05:39.620 esta tiene por objeto evaluar a los Entes de Certificación. 00:05:39.920 --> 00:05:42.230 Rainforest Alliance realiza esta acción supervisando 00:05:42.230 --> 00:05:44.390 el rendimiento del personal de los EC mientras estos 00:05:44.390 --> 00:05:45.850 realizan una auditoría en el campo. 00:05:46.950 --> 00:05:48.540 ¿Está pensando lo que estamos pensando? 00:05:49.340 --> 00:05:51.750 Sí, ¡esto es como la película Origen! 00:05:52.340 --> 00:05:54.360 La auditoría sombra es una auditoría dentro de la auditoría. 00:05:54.360 --> 00:05:54.860 ¡Ah! 00:05:56.890 --> 00:05:58.970 Este tipo de inspección no representa costes para 00:05:58.970 --> 00:06:00.890 el Titular de Certificado, y normalmente tampoco 00:06:00.900 --> 00:06:02.480 tiene consecuencias para éstos. 00:06:02.790 --> 00:06:05.510 Sin embargo, existen algunos motivos especiales por 00:06:05.530 --> 00:06:07.210 los que Rainforest Alliance puede suspender, 00:06:07.430 --> 00:06:09.360 cancelar o no conceder la certificación. 00:06:09.980 --> 00:06:12.310 Por favor, si desea saber con exactitud cuándo sucede esto, 00:06:12.640 --> 00:06:14.770 puede consultar la sección 'Método de Verificación' 00:06:14.840 --> 00:06:16.170 dentro de las Reglas de Certificación. 00:06:16.900 --> 00:06:19.340 Por último, hablemos de la auditoría de Revisión. 00:06:19.990 --> 00:06:21.890 Esta es otra forma de inspección realizada por 00:06:21.890 --> 00:06:24.280 Rainforest Alliance para evaluar y supervisar 00:06:24.280 --> 00:06:26.150 el rendimiento de los Entes de Certificación. 00:06:26.530 --> 00:06:29.760 En este caso, Rainforest Alliance audita a un Titular de Certificado 00:06:29.820 --> 00:06:32.370 después de haber sido auditado por un Ente de Certificación. 00:06:32.830 --> 00:06:35.140 Entonces se comparan y contrastan las conclusiones 00:06:35.160 --> 00:06:38.330 para identificar diferencias en las competencias o en las prácticas de la auditoría. 00:06:39.140 --> 00:06:41.460 Al igual que la auditoría sombra, esta evaluación 00:06:41.510 --> 00:06:44.520 normalmente no presenta consecuencia alguna para el Titular de Certificado. 00:06:44.670 --> 00:06:47.670 Sin embargo, en algunos casos, Rainforest Alliance se reserva el 00:06:47.670 --> 00:06:50.920 derecho de suspender, cancelar o no conceder la certificación. 00:06:51.140 --> 00:06:54.650 Como siempre, para saber más puede consultar las Reglas de Certificación. 00:06:56.740 --> 00:06:59.030 Después de todo esto, ¡se merece un descanso! 00:06:59.430 --> 00:07:00.120 ¡Un descanso con hip-hop! 00:07:12.440 --> 00:07:13.470 Regresemos al tema. 00:07:14.280 --> 00:07:16.560 Recuerde que las Reglas de Certificación establecen 00:07:16.560 --> 00:07:19.170 los requisitos para los candidatos y para los Titulares de Certificado actualmente 00:07:19.170 --> 00:07:21.730 vigentes para formar parte o permanecer en el programa de 00:07:21.730 --> 00:07:22.830 Certificación de Rainforest Alliance. 00:07:23.780 --> 00:07:26.340 Esta es la razón por la que repasaremos brevemente 00:07:26.340 --> 00:07:28.790 algunas reglas generales y obligaciones que los Titulares de Certificado 00:07:28.800 --> 00:07:30.710 deben cumplir durante las auditorías. 00:07:31.300 --> 00:07:33.920 Por ahora, basta con que usted sepa que los Titulares de 00:07:33.920 --> 00:07:36.650 Certificado deben colaborar completamente con los Entes de 00:07:36.650 --> 00:07:39.720 Certificación en la ejecución de la auditoría y proporcionarles 00:07:39.730 --> 00:07:42.370 el soporte logístico necesario, el acceso y la 00:07:42.370 --> 00:07:44.680 información para efectuar la auditoría satisfactoriamente. 00:07:45.530 --> 00:07:48.330 El Titular de Certificado y el personal no pueden intervenir 00:07:48.350 --> 00:07:51.090 o influir en el proceso ni en cualquier actividad de la auditoría, 00:07:51.340 --> 00:07:54.320 incluyendo las entrevistas con los trabajadores, obrando de mala fe, 00:07:54.320 --> 00:07:56.450 o con la intención de afectar a la auditoría. 00:07:58.840 --> 00:08:00.290 ¡Esto ha sido todo durante esta sesión! 00:08:00.730 --> 00:08:03.090 Para resumir, en este módulo ha aprendido 00:08:03.090 --> 00:08:05.290 sobre los diferentes tipos de auditorías y las 00:08:05.290 --> 00:08:07.710 acciones a realizar por parte de los Titulares de Certificado 00:08:07.710 --> 00:08:09.260 y los Entes de Certificación. 00:08:09.840 --> 00:08:11.630 Muchas gracias por mirar este vídeo, y ¡hasta la próxima!